Informativa sulla Privacy
Trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Mandorline — Filiera Mandorle Italiane, con sede in Via Frosano, 129 — 84062 Olevano sul Tusciano (SA).
- Email: info@mandorline.it
- Telefono: +39 3931 031 031
Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere all'indirizzo email sopra indicato.
2. Quali dati raccogliamo
Dati che ci fornisci tu
Quando parli con Aurora nella chat del sito, oppure ci contatti via email o telefono, raccogliamo:
- il nome che ci comunichi;
- un recapito, se decidi di lasciarlo (email o telefono);
- informazioni sul terreno: zona, disponibilità e superficie in ettari;
- il contenuto della conversazione in chat.
Non ti chiediamo né vogliamo ricevere categorie particolari di dati (art. 9 GDPR), come dati sanitari, giudiziari o relativi a convinzioni personali.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione possono essere raccolti dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e provenienza della visita. Questi dati sono utilizzati in forma aggregata per finalità statistiche e di misurazione delle campagne pubblicitarie.
3. Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta di informazioni e fornirti una valutazione del terreno | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) | 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Gestione del rapporto contrattuale e adempimenti fiscali | Contratto e obbligo di legge (artt. 6.1.b e 6.1.c GDPR) | 10 anni, come previsto dalla normativa |
| Misurazione e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie | Consenso, prestato tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR) | Secondo i termini della piattaforma pubblicitaria |
Non sei obbligato a fornirci alcun dato: puoi fare domande ad Aurora restando anonimo. Senza almeno un recapito, però, non possiamo dare seguito alla richiesta se la conversazione si interrompe.
4. Assistenza tramite intelligenza artificiale
La chat presente su questo sito è gestita da Aurora, un assistente basato su intelligenza artificiale. Te lo comunichiamo in modo esplicito ai sensi dell'articolo 50 del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), che impone di informare chi interagisce con un sistema di IA.
Cosa fa Aurora: risponde alle domande sui nostri impianti di mandorleto e raccoglie le informazioni sul tuo terreno (zona, superficie, disponibilità) per capire se il progetto è realizzabile.
Cosa non fa: non prende decisioni che producono effetti giuridici su di te, non profila automaticamente le persone, non conclude contratti e non gestisce pagamenti.
Intervento umano: quando la richiesta è concreta, la conversazione passa a un operatore in carne e ossa. Puoi chiedere in qualsiasi momento di parlare con una persona e la richiesta viene accolta subito.
Il contenuto delle conversazioni viene conservato per dare seguito alla tua richiesta e migliorare il servizio, secondo i tempi indicati nella tabella al punto 3. Ti invitiamo a non inserire in chat dati sensibili o non necessari.
5. Come raccogliamo i contatti dalle campagne pubblicitarie
Promuoviamo i nostri servizi tramite inserzioni sulle piattaforme di Meta (Facebook e Instagram). Se compili un modulo direttamente all'interno di quelle piattaforme, i dati vengono raccolti da Meta e trasmessi a noi in qualità di titolari autonomi del trattamento.
Su questo sito è inoltre installato il pixel di Meta, uno strumento che ci consente di misurare i risultati delle inserzioni e di mostrare annunci pertinenti. Il pixel viene attivato secondo le preferenze espresse tramite il banner cookie. Per approfondire il trattamento svolto da Meta puoi consultare la informativa sulla privacy di Meta.
6. A chi comunichiamo i dati
I tuoi dati possono essere trattati, per nostro conto e nel rispetto della normativa, da soggetti che ci forniscono servizi tecnici e professionali, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:
- Aruba S.p.A. — hosting del sito e servizio di posta elettronica, con server situati in Italia;
- Zaenit — piattaforma che gestisce la chat e l'archivio dei contatti, anch'essa ospitata su server Aruba in Italia;
- Meta Platforms — misurazione delle campagne pubblicitarie, solo previo tuo consenso;
- consulenti tecnici, agronomici, contabili e legali, nei limiti dei rispettivi incarichi.
I tuoi dati non vengono ceduti né venduti a terzi per finalità di marketing autonomo.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
I dati delle conversazioni in chat, i contatti che ci lasci e la posta elettronica restano in Italia, su server Aruba: non escono dallo Spazio Economico Europeo.
Fanno eccezione i soli dati di misurazione delle campagne pubblicitarie, che Meta può trattare anche fuori dall'Unione Europea. Quel trattamento avviene esclusivamente se hai accettato i cookie pubblicitari, e si basa su decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o su clausole contrattuali standard, con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:
- accesso ai dati che ti riguardano;
- rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- limitazione del trattamento;
- portabilità, per ricevere i dati in formato strutturato;
- opposizione al trattamento;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.
Per esercitare questi diritti scrivi a info@mandorline.it. Ti risponderemo entro 30 giorni.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
9. Sicurezza e conservazione
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: connessioni cifrate, accessi limitati al personale autorizzato e backup periodici. Al termine dei periodi di conservazione indicati, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
10. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento, e — previo tuo consenso — cookie di profilazione di terze parti collegati agli strumenti pubblicitari di Meta. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o il banner presente sul sito.
11. Modifiche a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative o ai servizi offerti. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.
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